高温下的空调产品需要多项改进
过去一个多月影响超过9亿人的高温炙烤,虽然被按下“暂停键”,来年是否继续上演还是未知数。但是,众多空调厂商的前进步伐并未放慢。
最近一段时间,来自重庆、四川、浙江、江苏、江西等全国多地的家电经销商,向家电圈反馈了不少的问题,普遍希望呼吁全国的主流空调厂家们,不能只盯着空调大卖后的喜悦和收获,而是要关注在过去一段时间持续高温下来自用户对于空调的投诉、问题和不满意。
四川达州通用家电副总经理杨显军告诉家电圈,过去一段时间亿万先生经销商同行交流,大家普遍反馈,今年夏天接到来自用户对于空调制冷效果差的投诉,同比上升非常多。希望相关空调厂家在产品的性能上继续提升,重点考虑高温工况下的空调热保护问题,让高温下的空调制冷效果可以满足用户的实际需求,比如说推出适合超高温工况的空调产品。
杨显军还表示,今年全国各地的高温虽然已经结束,未来是不是会继续出现无法预测。但是对于空调厂家来说,应该要检查产品在使用过程中的问题。比如说,目前很多小区楼盘的空调机位外面都有百叶窗阻挡,这会影响空调室外机的散热效果,工厂能否改变室内机风扇散热的风流,或者推出强散风功能的产品?这些都是用户实际需求的,也是当前空调产品普遍无法满足的。
针对目前家用空调市场发展天花板,以及家庭用户需求饱和等现状,不少家电经销商则告诉家电圈:所谓的市场天花板和需求饱和问题,主要是指传统空调产品,未来还有很多满足用户多样化、个性化需求的产品出现,完全不担心用户需求饱和的问题。对此,杨显军就分享了一个自身的体验,“目前很多房屋的主卧室一般在15-18平米,根据今年的高温环境,1.5匹空调的性能就偏小,2匹挂机正好,但是价格又太贵,消费者不愿意多付钱”。
在这种局面下,空调厂商是否可以集中研发和创新的力量,重点围绕2匹挂机展开一轮集中突破:一是提高2匹挂机的综合性能,提高性价比优势;二是改进2匹挂机的款式和设计;三是聚焦2匹挂机展开一轮用户场景化的消费引爆,提升2匹挂机的占比,带动厂商产品利润和经营结构的调整。
“希望空调厂家缩小1.5匹挂机和2匹挂机的价格差,主要还是适应和引领一轮用户对于不同空调产品的需求,调整产品结构谋求经营规模和利润的新平衡点”,杨显军认为,空调厂家的产品结构调整和技术创新,必须要围绕市场转动、面向用户展开。
高温之后的空调产业,家电圈认为,相关的空调厂家,以及主流的空调经销商们,不是要急于去庆功,而是应该将更多的时间和精力放到对空调产品性能,以及用户对于空调使用过程中的痛点、不满足等问题进行梳理、总结,从而找到产品性能、功能升级迭代的突破口,以一部分用户的需求,去满足另外一部分用户的痛点,从而实现用户需求下的产品创新驱动。