售后
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家电消费需补齐售后短板
酸奶机、面包机、豆浆机、空气炸锅……凭借着“小而美”的优势,如今各式各样的小家电已成为很多消费者的家庭“标配”,随之而来的售后服务难题让消费者们头疼。近日,笔者的一位朋友诉说了她的困扰:前不久,她购买一年多的某知名品牌破壁机出现故障,由于已过保修期,几经周折,多次电话后得知若送去维修需要200元左右。修还是不修?这让朋友犹豫不决。修吧,维修费加邮寄费快赶上买一台新破壁机了,修完还担心用不了多久再出…
酸奶机、面包机、豆浆机、空气炸锅……凭借着“小而美”的优势,如今各式各样的小家电已成为很多消费者的家庭“标配”,随之而来的售后服务难题让消费者们头疼。近日,笔者的一位朋友诉说了她的困扰:前不久,她购买一年多的某知名品牌破壁机出现故障,由于已过保修期,几经周折,多次电话后得知若送去维修需要200元左右。修还是不修?这让朋友犹豫不决。修吧,维修费加邮寄费快赶上买一台新破壁机了,修完还担心用不了多久再出…